Sevizio di Assistenza Clienti Vivavoce Bluetooth Mazda
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Problemi di abbinamento o di collegamento del dispositivo a Bluetooth
Sintomo | Causa | Soluzione |
Non si riesce ad eseguire l'abbinamento |
- |
Per prima cosa, verificare che il dispositivo sia compatibile con l'unità Bluetooth, quindi controllare se la funzione Bluetooth e la funzione di ricerca e rilevamento Find Mode/Visible setting* 1 del dispositivo sono attivate. Se dopo aver fatto quanto sopra non si riesce comunque ad eseguire l'abbinamento, rivolgersi ad un riparatore specializzato; noi raccomandiamo di rivolgersi ad un Riparatore Autorizzato Mazda o al Sevizio di Assistenza Clienti Vivavoce Bluetooth Mazda. |
Non si riesce a ripetere l'abbinamento | Le informazioni di abbinamento abbinate nell'unità Bluetooth o nel dispositivo non vengono riconosciute correttamente. | Eseguire l'abbinamento procedendo come
segue.
|
Non si riesce ad eseguire l'abbinamento | A seconda del dispositivo , la funzione Bluetooth nonché la funzione Find Mode/Visible setting*1 del dispositivo possono disattivarsi automaticamente una volta trascorso un certo lasso di tempo | Controllare se la funzione Bluetooth e la funzione Find Mode/Visible setting*1 del dispositivo sono attivate, quindi eseguire l'abbinamento o ripetere il collegamento. |
Non si collega automaticamente all'avviamento del motore | ||
Si collega automaticamente, ma poi si scollega improvvisamente | ||
Si scollega ad intermittenza | Il dispositivo è ubicato in un posto ove le onde radio sono esposte ad interferenze, per esempio dentro una borsa nel sedile posteriore o nella tasca posteriore dei calzoni. | Spostare il dispositivo in una posizione ove le onde radio sono meno esposte ad interferenze. |
Non si collega automaticamente all'avviamento del motore | Le informazioni di abbinamento vengono aggiornate in concomitanza con gli aggiornamenti dell'OS del dispositivo. | Eseguire nuovamente l'abbinamento. |
*1 Funzione che rileva l'esistenza di un dispositivo esterno all'unità Bluetooth
NOTA
- Il dispositivo si trova in una posizione nascosta rispetto al display centrale, per esempio dietro o sotto a un sedile o dentro il vano portaoggetti.
- Il dispositivo è toccato o coperto da un oggetto o corpo metallico.
- Il dispositivo è impostato nel modo di risparmio energetico.
- Il collegamento a Bluetooth del dispositivo si può scollegare.
- Si verificano disturbi nell'audio vivavoce.
- Il vivavoce opera con lentezza.
Problemi connessi al riconoscimento vocale
Sintomo | Causa | Soluzione |
Riconoscimento vocale scadente |
|
Correggere il modo
in cui si parla con
riferimento alle cause indicate a sinistra.
In aggiunta, quando si pronuncia una sequenza di numeri il riconoscimento risulterà agevolato evitando pause tra un numero e l'altro. |
Errata interpretazione dei numeri | ||
Riconoscimento vocale scadente | C'è un malfunzionamento nel microfono. | Può essersi verificato un problema di collegamento o un malfunzionamento riguardante il microfono. Consultare un riparatore specializzato; noi raccomandiamo di rivolgersi ad un Riparatore Autorizzato Mazda. |
Il riconoscimento vocale correlato al telefono è disabilitato | C'è un problema di collegamento tra unità Bluetooth e dispositivo. | Se si riscontra un malfunzionamento dopo aver controllato la situazione dell'abbinamento, controllare se ci sono problemi di abbinamento o collegamento del dispositivo. |
Difficoltà nel riconoscere i nomi inclusi nella rubrica | Il sistema Bluetooth si trova in una condizione nella quale il riconoscimento risulta difficoltoso | Per migliorare il livello di
riconoscimento,
adottare le contromisure indicate
di seguito.
|
Quando si usa l'audio, non viene riconosciuto il titolo di un brano | I titoli dei brani non vengono riconosciuti a voce. |
- |
Si desidera omettere la guida |
- |
La guida può essere omessa premendo e rilasciando rapidamente il pulsante Conversazione. |
Relativamente a problemi con le chiamate
Sintomo | Causa | Soluzione |
Quando si avvia una chiamata, è possibile avvertire la rumorosità presente nel veicolo dell'interlocutore | Per circa tre secondi dall'inizio di una chiamata, la funzione antirumore dell'unità Bluetooth richiede tempo per adattarsi all'ambiente nel quale questa viene effettuata | Questo non è un sintomo di malfunzionamento del dispositivo. |
Non si sente la voce dell'interlocutore o la voce emessa dall'altoparlante è flebile | Il volume è regolato sullo zero o su un valore basso. | Alzare il volume. |
Altri problemi
Sintomo | Causa | Soluzione |
L'indicazione della carica residua della batteria avviene in modo differente fra veicolo e dispositivo | La modalità d'indicazione è differente fra veicolo e dispositivo |
- |
Quando si effettua una chiamata dal veicolo, il numero di telefono viene riportato nella lista delle chiamate ricevute/ fatte mentre il nome non compare | Il numero non è stato registrato nella rubrica. | Se il numero è stato registrato nella rubrica, la lista delle chiamate ricevute/ fatte viene aggiornata con il nome incluso nella rubrica al successivo riavviamento del motore. |
Il telefono cellulare non è sincronizzato con il veicolo relativamente alla lista delle chiamate ricevute/fatte | Alcuni tipi di telefoni cellulari non si sincronizzano automaticamente. | Eseguire la sincronizzazione agendo sul telefono cellulare. |
La funzione di cambio della lingua impiega molto tempo per giungere a completamento | Il tempo massimo necessario è di 60 secondi. |
- |
Quando l'inizializzazione del riconoscimento vocale è già stata effettuata in precedenza. 1. Premere il pulsante rispondi o premere (azionamento breve) il pulsante conversazione. 2 ...
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